Blogi

Jekaterina Soboleva. Teekond müüjast klienditeeninduse juhatajaks.

Minu teekond Prismas algas 2010. aastal, kui asusin tööle müüjana. Soov areneda ja uusi oskusi omandada viis mind edasi – töötasin infopunktis, saalis ja hiljem vahetuse vanemana. Täna olen klienditeeninduse juhataja ametikohal ja see on minu jaoks suur professionaalne saavutus. Olen tänulik võimaluste eest, mida Prisma on mulle pakkunud, ja uhke selle üle, kuidas iga uus väljakutse on mind arendanud.

Kõige rohkem naudin oma töö juures suhtlemist – nii klientide kui ka oma meeskonnaga. Mulle meeldib inimesi aidata, leida lahendusi ja koos ühiselt eesmärkide poole liikuda. Minu tööpäevad on alati põnevad ja mitmekesised – alustan päeva infopunktis, kus kontrollin e-kirju, koostan aruandeid ja analüüsin müüke. Päeva jooksul tegelen kauba vastuvõtmise, graafikute korrigeerimise ja mõnikord ka sotsiaalmeedia postituste planeerimisega. Ükski päev pole teisega sarnane ja mulle meeldib see vaheldusrikkus. Nii on tööl põnev!

Narva Prisma meeskond on mulle nagu teine perekond – me toetame üksteist, anname tagasisidet ja teeme koostööd. Meie kollektiivis on ühtsus ja hoolivus alati esikohal ja just see muudabki meie töökoha eriliseks.

Prisma tööandjana on minu jaoks usaldusväärne ja hooliv. Siin väärtustatakse töötajaid, pakutakse arenguvõimalusi ja hoolitakse meie tervise eest. Näiteks Stebby hüvitiste programm on suurepärane viis hoida oma tervist. Prisma hüüdlause „Hoitud. Väärtustatud. Meiega.“ kirjeldab minu jaoks täpselt seda, kuidas ma end siin tunnen – hinnatuna ja toetatuna igal sammul.

Mäletan, et üks eriline hetk minu tööelus juhtus kord jõulude ajal, kui ema koos väikese tüdrukuga tuli poodi otsima mänguasju, mida laps oli oma jõulukirjas soovinud. See oli viimane võimalus kingitused leida ja tänu kiirele koostööle kolleegidega leidsime kõik soovitud tooted. Tüdruku rõõm ja ema tänulikkus olid südantsoojendavad ning see hetk jääb mulle alati meelde kui tõeline jõuluime, mis sai võimalikuks tänu meeskonnatööle.

Prisma on minu jaoks rohkem kui lihtsalt töökoht. Siin tunnen end hoituna, väärtustatuna ja alati toetatuna. Kui otsid keskkonda, kus saaksid kasvada ja kuuluda suurepärasesse kollektiivi, on Prisma just see õige koht!